Peu importe d'où ils viennent, partout les gens veulent savoir qui ils sont et ce qu'ils font. Chez Barry-Wehmiller, nous l'avons vu dans les entreprises que nous acquérons à travers le monde - des histoires que nous avons partagées sur ce blog sur les expériences des membres de notre équipe dans France et Italie.
Et récemment, nous avons rencontré un chef de file de l'industrie en Russie qui s'efforce de s'assurer que les employés de son entreprise sentent qu'on s'occupe d'eux et qu'ils savent qu'ils sont valorisés.
La main-d'œuvre russe semble plus menacée que la plupart. UN récent rapport Gallup montre que « plus de 80 % des employés du pays sont moins que pleinement engagés au travail ; ils n'ont pas de lien émotionnel avec leur lieu de travail et ne sont pas enthousiastes à propos de leur travail.
« De plus », poursuit le rapport, « près d'un cinquième de tous les travailleurs russes sont activement désengagés, ce qui signifie qu'ils nourrissent des sentiments négatifs à propos de leur travail qui les empêchent de créer de la valeur pour leurs entreprises. Au lieu de cela, ils font souvent plus de mal que de bien et entravent les performances économiques globales de la Russie.
Certaines des recommandations de Gallup pour résoudre ces problèmes incluent l'amélioration de la qualité de «la gestion et du leadership» et la promotion «d'une culture de confiance et d'intégrité».
Sonne familier.
Groupe SFT est l'entreprise numéro un en Russie dans trois secteurs : l'ondulation, la production de papier à partir de papier recyclé et la collecte des vieux papiers. Au cours des 11 dernières années, elle est passée d'une entreprise de 20 millions de dollars dans une seule industrie à une entreprise intégrée verticalement de 300 millions de dollars, la première dans l'industrie des pâtes et papiers en Russie.
Mais le PDG du groupe SFT, Stepan Khomyakov, sait que son entreprise peut être plus qu'un simple leader du marché. Il souhaite également que son entreprise montre la voie en traitant les 2,000 XNUMX vies dont il a la charge avec Truly Human Leadership.
Stepan a visité pour la première fois les installations de Barry-Wehmiller à Baltimore et Phillips, Wisconsin, il y a un an en tant que client de notre BW Papersystems division. Il a été immédiatement frappé par le comportement de nos gens, disant qu'il pouvait dire à leurs visages qu'ils étaient plus épanouis.
Lorsqu'il a posé des questions à ce sujet, l'une des choses qu'on a dit à Stepan était que c'était parce qu'ils se sentaient écoutés, qu'ils faisaient partie du processus de prise de décision. Stepan a également été frappé lorsqu'un membre de l'équipe lui a dit que notre entreprise l'avait aidé à devenir un leader.
"Ce n'est pas habituel dans d'autres entreprises", a déclaré Stepan à propos de l'expérience. "C'était incroyable."
De retour à Moscou, où SFT Group est basé, Stepan a commencé à faire des recherches sur notre entreprise pour en savoir plus sur notre culture, mais il a également été étonné par nos performances financières - montrant que la valorisation des personnes peut aller de pair avec la création de valeur. Il a acheté mon livre, Tout le monde compte : le pouvoir extraordinaire de prendre soin de votre peuple comme une famille, et l'a partagé avec les membres de son équipe de direction qui peuvent lire l'anglais.
"C'était une vraie histoire avec de vraies étapes à franchir", a déclaré Stepan à propos du livre. « Ce n'est pas si académique. Ce n'est pas théorique. Ce sont de vraies idées. Mais, ce n'est pas une étape ou une idée ; c'est la philosophie de toute l'entreprise.
Il y a quelques semaines, Stepan est venu à Saint-Louis pour assister à un cours avec le BW Leadership Institute (maintenant Chapman & Co. Leadership Institute, lire la suite ici) pour en savoir plus sur la façon dont nous avons transformé la culture chez Barry-Wehmiller. Il est parti inspiré pour insuffler un véritable leadership humain dans son entreprise.
"L'idée la plus importante", a déclaré Stepan, "considérait les gens comme l'enfant précieux de quelqu'un. Si nous considérons [les personnes qui travaillent dans nos entreprises] comme nos enfants, nous prenons une autre décision ; nous pouvons travailler avec eux d'une autre manière avec plus de patience.
Lorsque votre priorité numéro un est les gens, vous commencerez à voir beaucoup de choses se mettre en place, pas seulement la productivité et les performances. Stepan et SFT Group pourraient faire partie d'une véritable révolution du leadership humain en Russie. Imaginez les possibilités !