Êtes-vous vraiment à l'écoute ?

Aujourd'hui, je m'adresse à un certain nombre de groupes dans la région de Charleston, SC, y compris les diplômés locaux de l'une de nos initiatives les plus importantes : Apprendre à écouter. Écoutez vraiment.

J'ai écrit assez souvent sur le effet transformateur du cours de base de l'Université Barry-Wehmiller, Communications Skills Training, sur les membres de notre équipe. La réponse la plus fréquente : "Cela a changé ma vie."

Ma femme Cynthia a reconnu l'importance de ces cours et nous a mis au défi de trouver un moyen de les partager avec le monde en dehors de Barry-Wehmiller. Alors elle et moi avons fondé Notre communauté écoute, une organisation à but non lucratif dédiée à apporter ces compétences aux communautés. Actuellement, notre communauté LISTENS propose régulièrement notre cours de formation aux compétences en communication non seulement à Charleston, mais aussi à Aspen, CO, Charlotte, NC, Green Bay, WI, Midland, MI et Phillips, WI.

Lorsque nous avons créé le BW Leadership Institute (aujourd'hui Chapman & Co. Leadership Institute, lire la suite ici) - pour partager ce que nous avons appris sur la création et la promotion d'une culture centrée sur les personnes avec d'autres organisations - La formation en compétences de communication était l'une des offres fondamentales que nous voulions apporter à d'autres entreprises. Nous l'appelons maintenant "Écoutez comme un leader." Pas plus tard que la semaine dernière, BWLI a accueilli 21 personnes d'un large éventail d'organisations pour le cours de trois jours à Saint-Louis.

À ce jour, des milliers de membres de notre équipe et des centaines de personnes en dehors de Barry-Wehmiller ont suivi ces cours et apprennent que lorsque vous écoutez une autre personne - écoutez vraiment, vraiment - c'est une expérience plus profonde et plus riche pour tout le monde. Il ne s'agit pas d'entendre ce que l'autre personne dit, mais de comprendre plus profondément ce qu'il ressent ou le message derrière ses paroles. Quand quelqu'un se sent entendu par vous, vous lui avez fait savoir qu'il compte.

Quel genre d'auditeur êtes-vous ? Êtes-vous vraiment à l'écoute des personnes qui vous entourent ?

Voici un article du magazine Inc. qui a quelques éléments à considérer sur ce qu'il faut pour vraiment entendre quelqu'un.