Oubliez la chauve-souris, choisissez le genou

Les travailleurs américains passent en moyenne 2.8 heures par semaine à gérer des conflits, selon un récent article du magazine Entrepreneur. Cela équivaut à environ 359 milliards de dollars en heures rémunérées par an.

De plus, pour 25 % des travailleurs, éviter les conflits conduit à la maladie ou à l'absence du travail. Près de 10 % déclarent que les conflits sur le lieu de travail entraînent l'échec du projet et plus d'un tiers déclarent que les conflits entraînent le départ d'une personne de l'entreprise.

Bien que ces statistiques montrant les dommages causés aux entreprises américaines soient surprenantes, il existe une préoccupation bien plus importante.

Qu'est-ce que tout ce conflit en milieu de travail fait au bien-être des personnes dont vous êtes responsable ? Comment peuvent-ils même commencer à s'épanouir dans leur travail alors que les conflits et les troubles non résolus sont si répandus sur le lieu de travail ? Et finalement quel effet cela a-t-il sur leurs familles ?

L'auteur respecté, conférencier et bon ami Srikumar Rao, PhD, a récemment eu l'occasion de participer à la formation en compétences de communication de Barry-Wehmiller et a expérimenté de première main comment nous encourageons les membres de notre équipe à aborder les conflits en milieu de travail. Après, il a écrit sur son expérience pour le magazine Inc.

Comment les personnes dont vous vous occupez gèrent-elles le conflit dans leur vie ? Comment allez-vous?