Conduisant au travail ce matin, un an après mon parcours chez Barry-Wehmiller, je me suis retrouvé à penser à mes trente premières années dans les affaires. Trente ans à aider les gens à acquérir de nouvelles compétences et de nouvelles façons de diriger.
Ma réflexion s'était toujours concentrée sur la manière dont ces compétences aideraient l'entreprise, comment améliorer la productivité et, en fin de compte, comment contrôler le coût du personnel. Cependant, j'ai commencé à réaliser que même si les chiffres semblaient bons, nous perdions de vue ce qui comptait vraiment. Nous perdions l'avenir de notre entreprise – ceux âgés de 35 à 50 ans – à un rythme alarmant. Parfois, vous êtes tellement absorbé par les chiffres que vous arrêtez de voir les gens comme des personnes.
Après trente ans de cette façon de penser, j'ai commencé à travailler chez Barry-Wehmiller, en tant que professeur à l'Université Barry-Wehmiller, l'université d'entreprise de l'entreprise qui offre aux associés la possibilité de se développer professionnellement et personnellement grâce à des offres de cours engageantes et significatives.
Au cours de ma première semaine, j'ai suivi le cours de formation aux techniques de communication. Les dix premières minutes du cours ont souligné qu'il s'agissait de moi et de ma vie, pas de ma performance. Cette formation m'a obligée à me considérer et à considérer mon comportement strictement à la lumière de mes valeurs – qui concernent les gens. Je n'ai pas aimé ce que j'ai vu. Ça a changé mon mariage, ça a changé ma vie.
Selon les normes normales de la pensée commerciale, aucune entreprise ne m'enverrait à trois jours de formation et n'attendrait pas plus de travail de ma part. Beaucoup moins, permettez-nous de participer à nos cours Leadership Fundamentals, un investissement de deux à trois semaines réparties sur trois mois. Cela n'a aucun sens financier ou commercial.
Ce n'est pas le cas, sauf dans la vision de Barry-Wehmiller, accrochée aux murs de nos bureaux : "Nous mesurons le succès par la façon dont nous touchons la vie des gens." Cette croyance n'est pas une mesure claire et facile à mesurer, du moins au sens commercial traditionnel.
Chaque cours dispensé par l'Université Barry-Wehmiller est conçu pour offrir des compétences pratiques pour pratiquer le leadership véritablement humain. Tout le monde est un leader, et tout le monde peut changer le monde en considérant les gens comme des individus et en les traitant avec compassion et respect. J'ai vu cela en action lorsque je me suis rendu dans nos nombreuses installations pour enseigner notre cours de formation en compétences de communication.
À une telle occasion, le nom d'un chef d'équipe a été mentionné à plusieurs reprises parmi les participants comme quelqu'un qui était difficile. Alors que moi et l'autre professeur travaillions pour aider les étudiants à voir à quel point il est difficile d'écouter vraiment une autre personne sans juger ou essayer de résoudre son problème, un associé a décidé d'utiliser les compétences dont nous parlions.
Le lendemain matin, l'associé a raconté à la classe son expérience. "Je pense que cela l'a effrayé au début que je me sois arrêté, que je me sois tourné et que je me sois concentré sur lui", a-t-il dit, "mais j'ai juste écouté. Il a vraiment beaucoup de pression. Je n'avais aucune idée de ce qu'il traversait ».
"C'était vraiment incroyable", a poursuivi l'associé. « Le reste du quart de travail a été totalement différent. J'ai réalisé que ce n'était peut-être pas le chef d'équipe qui était la personne difficile, c'était peut-être moi.
Personne ici, moi encore moins, n'est parfait. Nous sommes tous quelque part sur le chemin. La métrique à mesurer est la joie que nous partageons en venant au travail - d'être vraiment entendus, pris en charge et valorisés. C'est aussi lorsque nous sommes capables de regarder à l'intérieur et de réaliser des choses sur nous-mêmes qui sont difficiles à admettre, que nous pouvons être les plus difficiles.
Conduire au travail ce matin, un an après ce voyage, je ne suis plus la personne que j'étais depuis trente ans. Par miracle, je suis redevenu un jeune professionnel plein d'espoir qui pense que tout est possible. Et je peux utiliser mes dons pour faire une différence chaque jour. Pas de formation, d'apprentissage. Nous apprenons tous ensemble.