April Gray est administratrice de la paie pour notre Pneumatic Scale Angelus opération à Akron, Ohio.
Dans le bureau voisin, une photo d'un troupeau de moutons est accrochée au mur et la fait souvent réfléchir. « Les moutons se ressemblent tous, ce sont des membres indiscernables d'un troupeau », explique April. « À Pneumatic ScaleNous ne sommes pas comme ce troupeau de moutons identiques. Nous sommes tous uniques, avec des compétences et des aptitudes différentes. Nous nous connaissons tous en tant que personnes, pas seulement en tant que collègues. Nous connaissons nos familles respectives. Nous connaissons nos histoires de vie respectives. Nous nous soucions les uns des autres personnellement.
Cela a dû être ce que le général de marine trois étoiles à la retraite George Flynn a ressenti après avoir passé une journée là-bas récemment. Il visitait les opérations avec un ami proche et auteur à succès Simon Sinek. Flynn a interagi avec un certain nombre d'associés tout au long de la journée et, après avoir réfléchi à ce qu'il a entendu, il a déclaré : « Barry-Wehmiller n'est pas COMME une famille. C'EST une famille.
April ressent la même chose. L'attention et la compassion qu'elle ressent au travail sont ce qui l'a maintenue à Pneumatic Scale Depuis près de 20 ans, et ce qui rend chaque jour un peu plus facile de quitter la maison. À la maison, il y a le fils d'April, âgé de 30 ans et autiste. « Tout le monde au travail le connaît », dit-elle. « Ils demandent toujours de ses nouvelles. Ils savent tous combien mon fils aime les chips. Chaque année en décembre, pour son anniversaire, Mark, mon collègue, apporte à mon fils un sac poubelle rempli de chips de toutes sortes. C'est un moment fort de l'année pour mon fils. »
« Quand les gens viennent nous rendre visite Pneumatic Scale« Ils sentent quelque chose de différent dans l'air », a déclaré April. « Mais pour nous, c'est le quotidien. Au travail, je me sens aimée comme à la maison. »
Favoriser un environnement d'attention, d'amour et de compassion est une extension naturelle du leadership véritablement humain. Lorsque nous, en tant que chefs d'entreprise, nous soucions de ces vies qui nous sont confiées, les membres de notre équipe se soucient à leur tour des autres. Nous nous efforçons de créer ce type de culture pour les plus de 7,500 13 membres de la famille Barry-Wehmiller depuis plus de XNUMX ans maintenant. Et nous sommes encouragés par le fait que les chefs d'entreprise et les universitaires commencent à réaliser la nécessité de passer de la gestion à la direction !
Récemment, un article du Chicago Tribune a résumé une étude sur « l'amour compagnon » menée par les professeurs de gestion Sigal Brasade de la Wharton School de l'Université de Pennsylvanie et Olivia O'Neill de l'Université George Mason. « L'amour compagnon » est le sentiment de chaleur, d'affection et les liens amicaux qui nous unissent sur le lieu de travail.
En fin de compte, ce que Barsade et O'Neill ont découvert, c'est que « les personnes qui travaillaient dans une culture où elles se sentaient libres d'exprimer de l'affection, de la tendresse, de l'attention et de la compassion les unes envers les autres étaient plus satisfaites de leur travail, engagées envers l'organisation et responsables de leur performance."
En d'autres termes, l'expression d'émotions n'est pas seulement acceptable sur le lieu de travail, elle doit être encouragée et embrassée. Faire preuve d'attention, de gentillesse et de compassion envers les autres membres de l'équipe devrait être aussi naturel que l'attention que nous témoignons à nos familles. En tant que leaders, nous devons nous efforcer de créer des environnements de travail où les membres de notre équipe se sentent en sécurité, aimés et à l'aise d'être eux-mêmes.
"Nous passons presque autant d'heures au travail qu'à la maison, donc ce devrait être un endroit où nous voulons être", a déclaré April. « Si je n'avais pas à travailler, je préférerais être à la maison avec mon fils. Mais au moins, je sais que je vais dans un endroit où les gens s'occupent de moi, m'acceptent pour qui je suis et se soucient vraiment de moi. Ce n'est pas une grande transition pour moi parce que le travail me donne l'impression d'être à la maison.