La sortie du 6 octobre de Tout le monde compte: le pouvoir extraordinaire de prendre soin de votre peuple comme votre famille, le livre sur le voyage culturel de Barry-Wehmiller que j'ai co-écrit avec Raj Sisodia, approche à grands pas.
Nous sommes très enthousiasmés par notre livre, mais il faudra de nombreuses voix pour changer la conversation sur une meilleure façon de diriger en affaires.
Deux livres récemment publiés contribuent à façonner cette discussion. Et nous sommes honorés qu'ils présentent nos pensées et nos points de vue. Ces deux auteurs mettent en lumière différents aspects du leadership centré sur les personnes. Si vous souhaitez en savoir plus sur le leadership véritablement humain, ces livres seraient des ajouts bienvenus à votre bibliothèque.
Le PDG Lean par Jacob Stoller
Le PDG Lean est un examen du nombre d'entreprises qui vont au-delà de l'utilisation traditionnelle de la méthodologie Lean pour lui trouver une signification plus profonde au sein de leurs organisations. Les pratiques Lean sont la philosophie du système de production Toyota qui consiste à éliminer le gaspillage et à améliorer l'efficacité.
Comme nous l'avons déjà écrit sur ce blog, lorsqu'il s'agissait de mettre en œuvre ces principes dans notre entreprise, nous devions marier les outils Lean avec notre propre vision du leadership centré sur les personnes.
Dans son introduction, Jacob fait un commentaire intéressant sur de nombreuses entreprises « Lean », un constat que nous partageons également :
La plupart des gens voient le Lean simplement comme un ensemble de méthodes tactiques, et la plupart des organisations qui pratiquent le Lean le font de manière superficielle. En règle générale, une entreprise peut entreprendre une série de projets Lean pour réduire les coûts, réduire les défauts ou résoudre un goulot d'étranglement dans un processus de fabrication. Ces tentatives isolées aboutissent rarement à un changement réel et conduisent invariablement à l'abandon du Lean pour la prochaine saveur du mois.
Jacob écrit plus tard, en revanche, à propos de Barry-Wehmiller :
Comme le souligne Chapman, la vision mise fortement sur le désir sincère des gens d'apporter une contribution positive au milieu de travail. En d'autres termes, si une entreprise supprime les barrières qui empêchent les employés de réaliser leur potentiel, les employés feront le reste. De plus, Chapman est catégorique sur le fait que fournir un travail épanouissant aux employés doit être l'objectif numéro un qui l'emporte sur tous les autres : bien traiter les gens ne peut pas être un moyen d'atteindre une autre fin.
A Barry-Wehmiller, nous avons créé le Living Legacy of Leadership (également appelé L3), notre propre marque de fabrication Lean. En utilisant une approche plus humaniste du Lean, nous nous concentrons d'abord sur l'amélioration de la vie au travail quotidienne et de l'épanouissement à long terme des membres de notre équipe, les sous-produits étant la réduction des déchets et l'amélioration des performances globales. Il s'agit de personnes, pas de déchets. Il est bon de voir Jacob mettre en lumière d'autres entreprises qui prennent des mesures pour adapter le lean à une façon de penser plus centrée sur les personnes.
Retour sur le personnage : la vraie raison pour laquelle les dirigeants et leurs entreprises gagnent par Fred Kiel
Retour sur personnage répond non seulement à la question de savoir si le caractère compte dans le leadership (bien sûr que c'est le cas !), mais présente également des preuves tangibles de la façon dont il conduit à de meilleures entreprises et organisations.
Comme le dit Fred dans la préface :
J'ai écrit ce livre pour offrir des raisons concrètes de repenser nos idées sur le leadership efficace et pour établir le lien direct entre un caractère fort, un comportement fondé sur des principes et des résultats commerciaux durables.
Dans un chapitre, Fred raconte une conversation que lui et moi avons eue pendant le déjeuner sur la façon dont Barry-Wehmiller est arrivé à Truly Human Leadership. Nous sommes honorés d'être l'une des entreprises que Fred distingue comme exemple de leadership basé sur le caractère.
Juste après la section où Fred parle de Barry-Wehmiller se trouve un chapitre sur l'effet de la valorisation de vos employés sur les clients.
Fred pose une question très importante :
Pourquoi tant d'entreprises traitent-elles leurs clients comme des objets et leur fournissent-elles un service ou des produits médiocres ? Créer des clients aliénés, insatisfaits, voire en colère ne peut pas être bon pour le résultat net… Ces dirigeants et leurs organisations ne traitent pas la plupart des gens en dehors de la bulle, y compris les clients et la majorité de leurs employés, comme de vraies personnes. Ce n'est pas un modèle d'affaires durable.
Comme je l'ai déjà écrit ici, les chefs d'entreprise devraient être les intendants de ceux qui rejoignent leur organisation dans l'espoir d'avoir des carrières significatives dans une entreprise qui les considère comme des personnes et non des fonctions ou des objets. Et notre intendance s'étend au-delà des personnes qui franchissent nos portes chaque jour. Notre responsabilité s'étend à toutes nos parties prenantes, y compris les clients. Le livre de Fred contient de nombreuses discussions sur ces idées, comme on le voit chez Barry-Wehmiller et de nombreuses autres sociétés.
Il existe de nombreux livres intéressants sur le leadership et sur la manière de créer de meilleures entreprises axées sur les personnes. Nous avons hâte que Everybody Matters sorte à l'automne et nous sommes ravis que vous le lisiez. Chez Barry-Wehmiller, nous pensons que notre message est vraiment unique, celui qui changera le monde une personne et une entreprise à la fois. Et tout comme Jacob et Fred, nous prenons des mesures pour changer la conversation sur le leadership dans les affaires et faire passer ce message au plus grand nombre de personnes possible.