Tout le monde a une histoire à raconter.
Vous avez probablement déjà entendu les fables d'Ésope sous une forme ou une autre, que ce soit à travers une histoire racontée à haute voix de mémoire, un livre qu'on vous a lu dans votre enfance ou une adaptation dans un film ou un dessin animé. Des histoires comme celles-ci sont transmises de génération en génération dans différentes itérations.
Ce type d'histoire orale peut nous en apprendre beaucoup sur nos ancêtres et leurs cultures. Et tout comme ces morceaux de folklore peuvent nous en dire beaucoup sur le passé, nos histoires d'aujourd'hui peuvent en dire long sur qui nous sommes en ce moment.
Lorsque chez Barry-Wehmiller, nous avons établi notre Principes directeurs du leadership au début des années 2000, nous ne voulions pas que cela devienne de simples mots sur un mur. Nous voulions qu'elle soit inculquée dans la tête et le cœur des membres de notre équipe et vécue au quotidien.
Comment avons-nous fait pour que cela se produise?
Nous avons commencé par discuter avec nos collaborateurs sur tous nos sites et leur présenter notre vision de la culture idéale. Au fur et à mesure que nous poursuivions cette pratique, nous avons commencé à entendre des histoires personnelles de la part des membres de notre équipe, signalant que nos aspirations à une culture centrée sur les personnes commençaient à s'imposer. Beaucoup de ces histoires sont régulièrement racontées sur ce blog et sont devenues la base de notre livre, "Tout le monde compte."
Les mots de notre énoncé de vision ne sont pas une preuve de succès. Mais les histoires positives que nous entendons des membres de l'équipe, du siège social aux confins de notre organisation mondiale, le sont. Ces histoires montrent que nous progressons vers une organisation où chacun se sent valorisé et pris en charge. Lorsque les histoires positives s'arrêteront, nous saurons que nous avons perdu de vue notre vision.
Récemment, je suis tombé sur un article du New York Times sur la façon dont les histoires offrent une grande perspective sur la culture d'une entreprise : «La seule question que vous devriez poser à propos de chaque nouvel emploi. »
L'auteur, Adam Grant, donne des conseils à une ancienne étudiante qui débute sa carrière. Dans le deuxième paragraphe de l'article, il dit quelque chose de profond :
"Quand il s'agit de décrocher un bon emploi, beaucoup de gens se concentrent sur le rôle. Bien qu'il soit important de trouver le bon titre, poste et salaire, il y a une autre considération qui compte tout autant : la culture. La culture d'un lieu de travail - les valeurs, les normes et les pratiques d'une organisation - a un impact énorme sur notre bonheur et notre réussite.
Comment quelqu'un peut-il connaître la culture d'une entreprise sans y avoir travaillé ?
« … les éléments les plus déterminants d’une culture sont ses valeurs. Les valeurs sont les principes que les gens jugent importants et, plus important encore, les principes que les gens démontrent comme importants à travers leurs actions. »
Que disent les histoires de votre organisation ? Les écoutez-vous ?