Tout le monde veut savoir qui il est et ce qu'il fait compte.
Voilà pourquoi la reconnaissance et la célébration sont l'une de nos ressources les plus abondantes chez Barry-Wehmiller. Nous reconnaissons et célébrons les gens parce que nous voulons qu'ils sachent qu'ils comptent.
Nous avons tous besoin d'être reconnus, non seulement au travail, mais à la maison. Mais, en tant que leader, à quelle fréquence profitez-vous de l'occasion pour célébrer les vies de votre période de soins ?
Et pourquoi tu le fais ? Les motiver pour qu'ils soient plus productifs ? Ou parce qu'ils ont atteint un objectif ? La reconnaissance est-elle une obligation parce qu'elle est attendue de vous ? Suivez-vous simplement les règles d'un programme d'entreprise ?
Ou le faites-vous parce que c'est la bonne chose à faire ?
Nous disons souvent sur ce blog que si vous utilisez simplement la reconnaissance comme une autre tactique de gestion, vous n'expérimenterez jamais sa vraie valeur : savoir que vous avez touché la vie d'une autre personne.
Cet épisode de Coffee Conversations vous présentera une recette de reconnaissance. J'espère que cela vous aidera à réaliser que cet aspect le plus important du leadership n'est pas seulement un repas satisfaisant, il est aussi bon pour vous !
En voici davantage sur l'animateur de Coffee Conversations, David VanderMolen, ancien professeur à l'Université Barry-Wehmiller et leader d'opinion en communication :
La reconnaissance a souvent une mauvaise réputation.
Les gens ont tendance à minimiser le pouvoir de la reconnaissance et la pratique consistant à féliciter les gens et/ou leurs performances ; Pourtant, la réalité est que tout le monde a besoin de reconnaissance, car c'est une condition nécessaire pour entretenir des relations riches à la maison et au travail.
Il y a deux questions à se poser pour mieux comprendre le pouvoir de la reconnaissance :
1) Quand la reconnaissance est-elle requise ?
2) Comment reconnaître les autres ?
Quand reconnaître. Il y a trois occasions où il est important pour moi de reconnaître les personnes dont je m'occupe :
Exemple : Je reconnais les gens qui ont un message ou un produit de travail exemplaire. Je reconnais ce que je veux que les autres imitent.
Excellence : Je reconnais les gens pour leurs performances qui dépassent mes attentes, pour leurs comportements qui dépassent la norme et pour l'excellence de leurs réalisations.
Effort : Je reconnais les gens au milieu de leur performance et pendant les exigences du projet pour leur fournir le carburant nécessaire pour avancer jusqu'à la ligne d'arrivée.
Comment reconnaître. Il y a trois ingrédients simples qui composent la recette de la reconnaissance : les sentiments, le comportement et l'impact.
Sentiments : je dis à l'autre ce que je ressens ou à quel point je suis émotionnellement ému par son comportement ou par l'impact que son comportement a sur moi, sur les autres ou sur l'organisation.
Comportements : je parle ou j'appelle le comportement spécifique de l'autre et que je cherche à reconnaître.
Impact : j'explique en quoi leur comportement compte réellement. Comment leur comportement affecte positivement des choses comme l’épanouissement, le temps, l’argent ou la productivité – ce sont les quatre facteurs que je peux utiliser pour mesurer l’impact de leurs actions.
En bref, je reconnais les gens en leur disant ce que je ressens par rapport à leur comportement et l'impact qu'il a sur moi, sur les autres ou sur l'organisation.
C’est une recette pour une reconnaissance vraiment efficace.