J'aimerais partager quelque chose écrit par David VanderMolen, ancien de nos professeurs à l'Université Barry-Wehmiller.
La voie de l'écoute
Nous vivons dans un monde où très peu de gens prennent le temps ou investissent l'effort de s'étendre pour vraiment écouter les autres sans jugement ni intention de modifier leur point de vue.
En général, nous ne savons ni écouter ni avoir la maturité nécessaire pour accepter les sentiments et les pensées des autres, surtout si leurs points de vue ou leurs valeurs diffèrent des nôtres.
Si nous, en tant que peuple ici sur cette planète, apprenions à écouter et que nous nous investissions dans la pratique d'écouter les personnes qui sont dans notre portée immédiate de soins, notre famille et nos amis, un changement pour le bien se produirait .
Si nous poussions cette même pratique au-delà des frontières de nos proches pour écouter ceux qui semblent en surface être très différents de nous ; nous apprendrions probablement que nous avons beaucoup plus en commun et que nous avons beaucoup plus de similitudes que de différences et un changement positif se produirait.
Écouter, vraiment écouter les gens, offre à celui qui est écouté l'occasion unique de toucher le divin. Pensez-y, lorsque nous sommes écoutés, nous devenons un destinataire d'acceptation, d'un regard positif inconditionnel et d'une véritable empathie qui est un reflet obscur de la façon dont la plupart des religions décrivent la posture constante de Dieu envers tous les gens ici sur cette planète. Écouter les autres s'apparente remarquablement à aimer les autres. Si les gens expérimentaient une touche de l'amour divin et légitime, un changement pour le bien se produirait.
Nous pourrions être bien meilleurs l'un pour l'autre. On pourrait se soigner. Nous pourrions réparer des cœurs brisés en intégrité. Nous pourrions réparer l'aliénation en trouvant des affinités les uns avec les autres. Nous pourrions apprendre à vivre, à aimer et à diriger les uns avec les autres pour nous quereller. Si nous devions poursuivre dans cette voie, un changement pour le bien se produirait.
Il pourrait y avoir un vrai changement pour le bien... Nous pourrions être un vrai changement pour le bien si seulement nous apprenions à vivre l'écoute les uns des autres et avec les autres.
David est l'hôte de notre série de vidéos Coffee Conversations, créée pour partager notre formation interne en leadership avec le monde d'une manière créative et mémorable. Je vous encourage à regarder l'épisode de cette semaine via le lien ci-dessus et à pratiquer les compétences que David partage. Vous ressentirez un impact significatif dans votre vie et dans ceux qui vous entourent.
Voici plus de David sur cet épisode:
Le secret d'une écoute efficace est d'avoir un grand filet avec de très petits trous.
C'est une métaphore puissante sur l'écoute, surtout si l'on considère que la plupart des gens écoutent rarement. Si ils
tentent d'écouter, métaphoriquement parlant, leur réseau d'écoute est susceptible d'être petit avec de très grands trous. Ce qui signifie qu'ils ont de mauvaises capacités d'écoute.
Écouter ne fait rien; c'est faire quelque chose - quelque chose de très spécifique - au service des autres. Ce quelque chose de très spécifique est les cinq compétences d'écoute :
Comportement d'assistance. Il s'agit de concentrer votre présence et votre personne sur l'autre personne. C'est se comporter envers l'autre de manière à ce qu'il sache qu'il a toute votre attention - c'est votre pleine présence sans distraction.
Remerciements La deuxième compétence d'écoute implique à la fois les messages verbaux et non verbaux que nous transmettons à l'autre pour lui prouver que nous sommes attentifs et à l'écoute de ce qu'il exprime.
Ouvre-portes. Tout en écoutant l'autre partager, il peut être judicieux d'offrir une déclaration ou deux qui encourage l'autre à continuer à parler ou à partager.
Silence. Peut-être la compétence la plus difficile à maîtriser. Le silence consiste à être silencieux - ne rien dire et calmer le bavardage dans notre propre esprit afin que nous puissions saisir tout ce que l'autre exprime.
Réponse réfléchie. Notre efficacité avec cette compétence dépend de notre maîtrise des quatre autres compétences, car il s'agit de renvoyer à l'autre les faits et les sentiments qu'il vous a exprimés. C'est la seule preuve que l'autre a que nous écoutions vraiment.
Pour écouter efficacement les autres, vous devez pratiquer les cinq compétences d'écoute. Lorsque ces compétences sont pratiquées, vous créerez un grand filet avec de petits trous qui vous permettra de capter davantage de messages que les autres envoient et de mieux servir ceux qui ont besoin de votre aide.