Nous disons souvent : « La façon dont nous dirigeons a un impact sur la façon dont les gens vivent ».
À la sortie d'une pandémie et d'un changement dans la main-d'œuvre désormais appelé « la grande démission », il y a de plus en plus de preuves à l'appui de cette affirmation.
Par exemple, le titre d'un récent article du St. Louis Business Journal disait, "Il y a un coût à garder les mauvais patrons - et il augmente."
Voici quelques statistiques que l'article propose autour de cette proposition :
- 35 % des Américains déclarent avoir quitté un emploi qu'ils aimaient autrement à cause d'un patron qu'ils n'aimaient pas.
- 9% des travailleurs admettent qu'ils recherchent actuellement un nouvel emploi parce qu'ils n'aiment pas leur patron.
- Il en faudrait beaucoup pour convaincre un travailleur de rester à un travail qu'il aime s'il n'aime pas son patron. Environ 25 % ont déclaré qu'il n'y avait aucune somme d'argent qu'une entreprise pouvait leur offrir pour les faire rester dans cette situation, tandis qu'environ 22 % resteraient pour 25 % de salaire en plus. Environ 19% resteraient pour le double du salaire, selon l'enquête.
- L'étude 2022 Workplace Belonging Study d'Ipsos montre que près de la moitié des Américains envisagent de quitter leur emploi actuel. Ceux qui envisagent de changer sont moins susceptibles de ressentir un sentiment d'appartenance au travail. Et les travailleurs s'accordent largement à dire qu'un sentiment d'appartenance mène à une plus grande productivité au travail.
- La productivité des personnes qui ne démissionnent pas diminue lorsqu'elles ont un mauvais patron parce qu'elles ne vont pas faire de travail supplémentaire pour quelqu'un qu'elles n'aiment pas.
- Les données de la Society of Human Resource Management ont révélé que les employeurs doivent souvent dépenser l'équivalent de six à neuf mois de salaire d'un employé pour trouver et former leur remplaçant.
- La société de recrutement et de rétention Built In a déclaré qu'il en coûtait environ 1,500 100 $ par travailleur pour remplacer un employé horaire, environ 150 % à 213 % du salaire d'une personne pour des postes techniques et jusqu'à XNUMX % du salaire d'une personne pour des postes de C-suite.
Pendant longtemps dans mes discours, j'ai cité des statistiques selon lesquelles 65% des gens préféreraient voir leur patron licencié plutôt qu'une augmentation de salaire et 58% des gens disent qu'ils font plus confiance à un étranger qu'à leur patron. Et il y a une augmentation de 20 % des crises cardiaques le lundi matin !
Rien de tout cela surprenant. Comme je l'ai partagé pendant un certain temps, nous vivons des fautes professionnelles de leadership qui ont créé une pauvreté de dignité dans le monde. Elle a eu un impact significatif sur la santé et la vie familiale des personnes au travail. Certaines statistiques impliqueraient que changer d'emploi ne vous mènera qu'à un autre lieu de stress.
"Entre avril et septembre 2021, plus de 24 millions d'employés américains ont quitté leur emploi, un record absolu", selon le MIT.
Et voici ce qu'ils disent être les principales causes de cette "Grande Démission":
"Une culture d'entreprise toxique est de loin le meilleur prédicteur de l'attrition ajustée par l'industrie et est 10 fois plus importante que la rémunération pour prédire le chiffre d'affaires."
Aussi:
"Non-reconnaissance de la performance… Le problème n'est pas une rémunération inférieure aux taux du marché, mais plutôt une reconnaissance - à la fois informelle et financière - qui n'est pas liée à l'effort et aux résultats."
Ainsi, selon les recherches du MIT, la Grande Démission est principalement motivée par une culture toxique qui ne reconnaît pas correctement son peuple. La reconnaissance et la célébration sont un aspect clé du programme de développement du leadership de Barry-Wehmiller qui met l'accent sur la mise en lumière de l'organisation et la recherche de la bonté et de la maintenir pour que les autres l'apprécient.
Mais voici le coût plus élevé d'un mauvais leadership que les dollars et les cents du recrutement et de la formation. Extrait d'un article récent de NextGov: "Près de 7 travailleurs américains sur 10 se sentent épuisés avec peu de distinction entre le travail et la vie, et une majorité (58%) pense que leur travail est leur principale source de problèmes de santé mentale."
Notre façon de diriger a un impact sur la façon dont les gens vivent.
Il est beaucoup plus dévastateur pour moi de penser à l'effet qu'un mauvais leadership a eu sur la vie des gens au sein d'une organisation que le montant d'argent qu'ils dépensent pour l'embauche, la formation et les frais médicaux.
Combien de mariages ont pris fin en raison d'un manque de leadership au travail ?
Comment le manque de leadership en milieu de travail a-t-il affecté la façon dont les parents traitent leurs enfants ?
Comment un leadership médiocre sur le lieu de travail a-t-il contribué à l'anxiété et à la dépression dans le monde ?
Nous portons tous le prix d'un mauvais leadership.
Leaders, lorsque nous franchissons la porte chaque matin, nous devons être conscients que la façon dont nous dirigeons aura un impact significatif sur la santé et la vie familiale de ceux que nous avons dans notre gamme de soins. Le leadership est l'intendance des vies qui vous sont confiées avec la vision de renvoyer les gens chez eux chaque soir en sachant que qui ils sont et ce qu'ils font comptent.
En tant que leader, nous devons réaliser que chaque personne prise en charge est l'enfant précieux de quelqu'un, avec des espoirs et des rêves pour un avenir à travers lequel elle peut réaliser son plein potentiel. Ils sont une personne, soignée comme je prendrais soin de mon propre enfant et méritant de recevoir ces soins des autres.
En tant que leaders, nous devons écouter avec empathie, l'acte de bienveillance le plus puissant. L'écoute est la chose la plus importante que nous, en tant qu'êtres humains, pouvons faire les uns pour les autres. Cela montre de l'empathie, cela montre que vous vous souciez de vous et, plus important encore, cela montre à la personne que vous écoutez qu'elle compte. Lorsque cela est fait avec l'intention non seulement d'obtenir les informations dont vous avez besoin, mais plutôt de répondre aux besoins de l'autre personne et d'entendre ce qu'il ressent, l'écoute nous permet de nous connecter et de mieux nous comprendre.
Leaders, recherchez la bonté chez les gens et reconnaissez-la et célébrez-la quotidiennement. Nous connaissons tous ce sentiment : "J'ai eu 10 bonnes choses et je n'ai jamais entendu un mot et j'ai eu une erreur sur une chose et je me suis fait mâcher le cul." La gestion traditionnelle nous apprend à rechercher les erreurs ou les exceptions, à rechercher les opportunités d'amélioration. Nous avons tous besoin d'être reconnus, non seulement au travail, mais à la maison. En tant que leader, vous devez saisir toutes les occasions de célébrer les vies qui vous sont confiées de manière réfléchie, opportune et proportionnelle !
Ces choses ne sont pas révolutionnaires. Ces choses ne sont pas grandioses. Ils demandent juste aux dirigeants de s'en soucier. Considérer les personnes dont ils ont la charge comme des êtres humains et les traiter avec respect et honorer leur dignité. C'est ainsi que l'on passe du « management » au leadership.
Malheureusement, nos établissements d'enseignement n'enseignent pas les compétences en leadership humain, ils enseignent les compétences académiques pour obtenir de bonnes notes, entrer dans de bonnes écoles et gagner de l'argent qui, selon les gens, créera le bonheur ! Ce n'est pas le cas !
Peut-être que la Grande Démission est la révolution humaine que j'ai appelée en réponse à un mauvais leadership. Mais il est plus clair que jamais que le coût réel est bien supérieur aux dollars et aux cents.
Votre leadership peut faire la différence pour aller de l'avant en tant que société et créer un monde meilleur.