Regardez la vidéo ci-dessus pour en savoir plus sur la reconnaissance de Bob Chapman.
Il y a quelque chose que j'ai appris qui est le fondement des leaders vraiment humains - que nous devons régulièrement faire la lumière dans nos organisations et rechercher la bonté.
Au fil des ans, cette pratique s'est concrétisée par de nombreuses façons différentes de reconnaître les gens dans Barry-Wehmiller. J'ai écrit sur certains d'entre eux sur ce blog, comme notre Prix des principes directeurs du leadership (GPL).
Notre High Five Award est une idée qui m'est venue après avoir regardé un match de football. Ne serait-il pas formidable si, au lieu de célébrer la personne qui a attrapé le touché gagnant, il courait vers la ligne de mêlée vers le bloqueur allongé sur le sol - qui a créé l'ouverture pour le jeu - et disait "Merci, vous l'avez fait cela pour moi et je l'apprécie vraiment.
Pour moi, c'est le but ultime. Pour célébrer non seulement la personne qui a attrapé le ballon, mais les membres de l'équipe qui ont bien joué leur position pour permettre au receveur d'être à découvert pour la prise gagnante.
Ces pratiques de reconnaissance ont joué un rôle clé dans le développement de notre philosophie de leadership pour montrer à chacun dans notre gamme de soins qu'il compte. Et parce que la reconnaissance est si importante pour notre culture, nous devons à nos employés de prendre du recul et de réfléchir, de réfléchir à ce que nous faisons bien et à ce que nous pouvons faire mieux.
La pandémie de COVID-19 a suspendu bon nombre de nos célébrations à grande échelle en personne. Cette pause a créé une opportunité naturelle de rassembler un groupe de personnes de toute l'organisation pour repenser notre approche de la reconnaissance.
Ce rassemblement a lieu cette semaine à notre BW Papersystems installation à Phillips, Wisconsin.
J'ai eu le plaisir et le privilège d'être au milieu de ces précieux membres de l'équipe du monde entier alors qu'ils commencent à réfléchir à de nombreuses questions importantes.
Comme je leur ai dit au début de la conférence, la question centrale pour moi est : comment créer une pratique cohérente de reconnaissance de la bonté de notre peuple et dire « merci » de manière opportune et appropriée ?
Tout le monde veut savoir que ce qu'il est et ce qu'il fait compte. Comment pouvons-nous leur montrer et non seulement en faire une routine, mais en faire quelque chose de spécial ?
Ce n'est pas quelque chose qui s'enseigne dans les universités. Ce n'est pas enseigné par des consultants. Ce n'est pas forcément naturel. Je crois, cependant, qu'il est de notre responsabilité de faire savoir aux gens qu'ils comptent de manière significative, réfléchie et unique.
Il est facile de passer de l'attention à la mécanisation d'un processus. "Offrez-leur simplement une carte-cadeau", sans penser ni personnaliser ce qui ferait que la personne se sente spéciale.
L'objectif pour nous est de réfléchir et d'apprendre des pratiques qui ont fonctionné dans le passé et de faire progresser nos compétences pour faire en sorte que cela devienne un aspect naturel du leadership. Et aussi d'institutionnaliser les parties bonnes et significatives de nos programmes de reconnaissance grâce à des systèmes qui soutiennent et encouragent une reconnaissance significative.
C'est une question de bonté et de l'impact que nous avons sur les autres. J'ai confiance en notre peuple que nous allons faire quelque chose de grand cette semaine.
Je ne sais pas si d'autres entreprises dans le monde investissent du temps et du talent pour reconnaître la qualité de leur organisation mondiale, mais je veux que notre équipe Barry-Wehmiller soit fière que nous fassions progresser la pratique d'un leadership véritablement humain.
Nous partagerons plus d'informations sur la discussion de la semaine sur ce blog très bientôt.