Il n'y a pas si longtemps, j'ai eu un appel avec quelques leaders du secteur de la santé, dont l'un était l'ancien PDG d'une grande organisation.
Ce dirigeant m'a dit : « Vous savez, Bob, en tant que PDG d'un hôpital, nous avons d'énormes exigences en matière de temps. Tous les organismes de réglementation qui nous supervisent, le financement de Medicare, le gouvernement, il ne reste tout simplement plus de temps pour s'en soucier.
Et j'ai répondu : « Comment des organisations bienveillantes peuvent-elles avez-vous le temps de vous en soucier ? »
Nous devons mettre le de retour dans les soins de santé.
Après avoir prononcé un discours liminaire à l'American Conference on Physician Health, J'ai écrit un article de blog sur la crise du leadership dans nos organisations de soins de santé.
Au cours des deux dernières années, la situation s'est aggravée en raison du stress et des traumatismes provoqués par la pandémie de COVID-19 :
- Le département américain de la santé et des services sociaux dit que plus de 50% des agents de santé publique signalent des symptômes d'au moins un problème de santé mentale, comme l'anxiété, la dépression et des niveaux accrus de trouble de stress post-traumatique (TSPT).
- 47 % des médecins et jusqu'à 54 % des infirmières et des assistants médicaux burnout au cours de la dernière année
- Plus du tiers (34 %) des infirmières disent, il est très probable qu'ils quitteront leur poste d'ici la fin de 2022 et 44 % ont cité l'épuisement professionnel/l'environnement de stress élevé comme raison de leur désir de partir
- 65% des infirmières interrogées ont déclaré avoir été agressés verbalement ou physiquement par un patient ou un membre de la famille d'un patient au cours de l'année précédente.
- Avant le début de la pandémie, le pourcentage de cliniciens signalant un certain degré de burnout était constamment d'environ 25 %, maintenant ce nombre est passé à environ un tiers
- 300 à 400 médecins meurent chaque année par suicide (Abraham Verghese, un professeur de Stanford, dit qu'il faut trois classes de faculté de médecine chaque année pour remplacer les médecins qui se sont suicidés.)
Les personnes que les professionnels de la santé servent sont souvent au milieu de circonstances très difficiles, voire désastreuses. Le stress, la peur et le chagrin qu'ils vivent sont compréhensibles.
Mais, dans quelle mesure un professionnel de la santé serait-il capable de gérer des situations traumatisantes s'il se sentait valorisé et pris en charge par ses dirigeants et son organisation ?
Cela peut sembler une simplification excessive pour résoudre les problèmes de santé. Cela ne résoudra pas tout, mais c'est un début.
Encore une fois, comment les organisations caritatives peuvent-elles ne pas avoir le temps de s'en soucier ?
Je suis récemment apparu sur le podcast Hope for Healthcare avec le Dr Katie Cole où nous avons discuté de ces problèmes et plus encore. Vous pouvez écouter notre conversation via le lien ci-dessus.