Podcast: Matt Whiat de Chapman & Co. sur les commentaires

Fournir des commentaires à votre équipe est l'une des responsabilités les plus importantes d'un leader. Sans cela, comment votre équipe évolue-t-elle dans ses rôles ? Comment apprennent-ils de leurs expériences ?

Matt Whiat et Sara Hannah de Chapman & Co. Leadership Institute a abordé le sujet de la rétroaction dans un article de blog sur leur site web. Lorsqu'ils ont demandé aux gens de leur dire l'intérêt de donner des commentaires à leur équipe, voici la réponse :

• Pour améliorer les performances
• Pour remédier à un mauvais comportement
• Pour augmenter l'efficacité
• Parce que c'est l'heure de l'examen annuel de quelqu'un
• Pour encourager les comportements que vous voulez voir plus de

Comme Matt et Sara le disent dans leur message, "Le thème commun est le changement."

En termes simples, nous donnons des commentaires dans le but qu'un changement de comportement se produise et que le destinataire puisse faire plus, faire mieux ou faire différemment. Maintenant, si je vous demandais de penser au meilleur leader que vous ayez jamais eu, professionnel ou personnel, il y a de fortes chances que vous diriez qu'il vous a donné des commentaires qui vous ont aidé à grandir. Cependant, selon le Harvard Business Review dans une récente enquête auprès des chefs d'entreprise, 44 % pensaient que donner des commentaires négatifs était stressant ou difficile et 21 % ont admis qu'ils ne le faisaient pas du tout.

Donc, si la rétroaction est une partie nécessaire de notre rôle de leader et que nous en avons personnellement constaté les avantages, pourquoi est-il si difficile de donner ?

Voici ce que Matt et Sara ont entendu :

• Peur de nuire à la relation
• Se sentir mal à l'aise
• Je ne sais pas comment
• Ne pas vouloir les démotiver, surtout lorsqu'ils performent dans d'autres domaines
• Je n'ai pas le temps ou je ne suis pas sûr du bon moment
• Je ne sais pas comment ils vont réagir et je ne suis pas doué pour gérer les retombées émotionnelles
• Mal à l'aise de donner des commentaires spécifiquement à un pair ou à un leader

Donner un feedback efficace est si important. je vous encourage à lisez le reste de cet article de blog pour en savoir plus, qui détaille également trois façons de surmonter les raisons de ne pas donner de commentaires et de suggestions pour aider à augmenter son efficacité.

Mais si vous souhaitez une plongée plus profonde, Chapman & Co. a récemment organisé un webinaire sur les commentaires. Vous pouvez visionner le webinaire complet ici, mais si vous souhaitez écouter une version modifiée du webinaire, vous pouvez entendre Matt Whiat parler des commentaires sur l'épisode de cette semaine du podcast Everybody Matters.