Souhaitez-vous que vos collaborateurs se soucient de votre entreprise autant que vous ?

Ou vous souciez-vous autant de votre personnel que de votre entreprise ?

La délimitation entre ces deux mentalités en dit long sur votre leadership.

Joey Colman est le fondateur et compositeur en chef de l'expérience de Design Symphony - une entreprise de marque d'expérience client et pendant près de vingt ans, Joey a aidé les organisations à fidéliser leurs meilleurs clients et à les transformer en fans enthousiastes via ses discours, ateliers et projets de conseil divertissants et exploitables. Il est un conférencier primé et il est également l'auteur du best-seller n ° 2 du Wall Street Journal, Ne perdez plus jamais un client.

Joey a un nouveau livre qui est très approprié à notre époque actuelle où nous avons eu une grande démission et où les gens exigent de meilleurs leaders et de meilleures expériences de travail. C'est appelé Ne perdez plus jamais un employé : la voie simple vers une rétention remarquable. Dans ce livre, Joey montre aux dirigeants comment recréer la culture de leur organisation en une culture positive et engageante qui améliorera la rétention et l'expérience des membres de l'équipe. Et tout est centré sur les soins.

Extrait d'un résumé du livre :

Ne perdez plus jamais un employé transformera votre façon de penser au recrutement, à l'embauche, à l'intégration et à la fidélisation des membres de l'équipe de qualité - que vous soyez un propriétaire cherchant à embaucher ses premiers employés, une organisation espérant redéfinir une industrie ou une entreprise qui doit continuer à croître sur un échelle globale.

Joey commence cet épisode en expliquant quel est le coût pour une organisation lorsqu'elle perd un membre de l'équipe. Vous pouvez écouter via le lien ci-dessus.